商业范儿
2024-03-19
北京时间3月19日，信也科技（NYSE：FINV）发布了2023年全年未经审计的财务报告。
2023年，信也科技实现营业收入125.5亿元，同比增长12.7%；净利润达23.8亿元，同比增长4.5%。经营指标方面，年度促成交易额达1943亿元，同比增长10.8%；在贷余额为674亿元，同比增长4.3%。
信也科技在2023年强化科技实力与服务水平，积极推动数字技术与实体经济深度融合，助力金融机构数字化升级和高质量发展。截至年末，已为国内94家金融机构提供数字化服务，并为国内外近3000万用户提供信贷科技服务。
年内，信也科技坚持“双轮驱动”战略，国内业务保持稳健优质增长，营收同比增长4%至104.1亿元。通过深化客群上浮战略和强化风控能力，锁定消费金融和小微金融领域的优质客户，风险指标维持行业低位，四季度优质用户占比稳定在84.9%。
小微业务作为集团战略级业务之一，2023年服务超过81.1万家小微用户及个体工商户，提供信贷科技服务达470亿元，交易额同比增长8.5%，占国内业务比重25%，有效利用数字化优势降低融资成本，助力小微企业复苏成长。
海外业务方面，信也科技已在印尼、菲律宾等地建立了深度本地化的金融科技平台，并拓展至拉美地区。截至2023年底，海外金融科技平台已累计服务480万用户，国际业务实现高速增长，营收同比增长85.9%至21.4亿元，占集团总营收17%。
此外，信也科技在2023年基于对公司发展前景的信心及对股东权益的承诺，共斥资9760万美元进行股份回购，六年来累计回购金额达2.8亿美元。
信也科技首席执行官李铁铮表示：“2023年，在‘立足国内，展望全球’的战略框架下，我们在国内保持稳健的增长势头，并在新兴国家市场站稳了脚跟，取得了突破式的发展。未来一年，我们将继续聚焦科技实力和服务能力，为金融机构提供优质的数字化服务，为普惠金融用户带来更可靠、更高效的产品。”
同时，信也科技在研发投入上加大力度，2023年研发投入同比增长4%至5.1亿元，尤其在小微服务平台、视觉反欺诈以及多语种语音机器人等方面取得了显著成果。推出的小微商户智能服务平台“海陆云系统”，全面提升小微金融服务流程的数字化水平，上线以来已服务50万用户。
针对国际业务，信也科技开发出适应海外市场环境的反欺诈防御科技，准确识别和阻断恶意AI欺诈行为，识别准确率高达98.8%，召回率达95.3%。对话机器人产品也进一步升级，语音识别准确率超90%，有效交互意图识别准确率超90%，业务场景转化效果提升20%，支持五类语种并广泛应用在客户服务场景中，提升了服务效率和用户体验。
2023年，信也科技还全面启动消费者权益保护体系化建设，5月成立了消费者权益保护委员会，并构建了全方位消保治理体系。根据发布的《消费者权益保护2023年度报告》，平台建立了“一站式”消费者权益保障机制。2023年，平台客服进线人均在线接通率达95%，用户满意度高达98.9%；日均干预疑似欺诈行为超4000次，全年阻断3万多次诈骗行为，保护用户和机构免受近5.5亿元损失。
