商业范儿
2024-12-17
12月17日，“抖音生活服务开放日——达人探店专场”活动在京举行。数据显示，2024年达人探店为线下商家带来超过1333亿元经济收益。同时，越来越多普通人以探店为业，截至2024年11月，平台上有超过336万人靠探店获得收入。
抖音生活服务内容与创作者平台负责人黄毅介绍，2024年，达人探店为线下商家带来了总计超过1333亿元经济收益。探店视频、直播带动商家增收53%。此外，平台还关注到一个现象，达人探店对中小商家生意的带动尤为明显，数据显示，在2024年，探店达人帮助近144万中小商家增收超过425亿元。
作为新兴就业形态，探店也成为劳动者就业增收的重要途径。2024年7月，生活服务体验员成为国家认可的新职业新工种，探店也成为越来越多人的职业选择。截至2024年11月，抖音上有超过336万人靠探店获得收入。即便粉丝量很少的普通人，也可以把探店做成一份事业。平台统计显示，年销售额在50万元到500万元之间的达人中，粉丝量1万以下的达人占比超过了57%。
现在越来越多宝妈奶爸、大学生、美食旅行爱好者等群体把探店作为自己的职业。在活动现场，来自浙江的99后董臻璇（@温州探店达人）分享了她大学毕业后不久，因爱好美食，把探店作为全职工作的经历。她说：“凭热情记录下一些人间烟火气，让美食和平凡又努力的人被看见，是我探店最欣慰的事。”
黄毅介绍，2024年，平台还明确了优质探店内容标准，并且在产品功能和运营活动上逐步落地，如推出全新的达人带货力等级体系、升级达人带货榜单，推出“人间烟火”“千星计划”等优质内容激励计划。受此带动，优质探店内容持续增长。2024年，抖音上有超过24亿条探店内容，获赞10万+的视频数量增长了26%。
优质内容生态的蓬勃发展也离不开对达人探店行为的规范和教育。会上，抖音生活服务内容与创作者平台策略负责人陈海峰分享了平台针对规范探店的规则和标准。他介绍，去年年初平台推出行业首个探店规范，规范探店中各个主体的行为。今年平台又在信用分的基础上，上线保证金、违约金等机制，提高达人违规成本。同时，平台也在着力治理虚假宣传和打击低质创作。2024年以来，平台累计处理虚假内容超60万条，处置违规达人4000多人，清退低质高产机构123家。
活动上，平台还发布了探店倡议，呼吁达人探店时响应倡议，规范自身行为，“真实体验，诚信分享；尊重商户，客观评价；保护隐私，尊重顾客；持续学习，提升专业。”
中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春认为，达人探店在扩内需、稳就业、惠民生等方面发挥重要作用。目前争议较多的，探店视频属于信息分享还是广告发布，刘晓春认为，探店视频是否属于广告，核心要看信息发布者是否受到商家委托。
2024年下半年，劳动经济学会数字经济专委会课题组对抖音上3000多名探店达人进行了问卷调研，深入研究探店达人新职业形态发展现状。会上，中国社会科学院人口与劳动经济研究所副研究员周晓光作为代表，分享了研究结论。课题组认为，探店达人背景构成多元、身份和学历不限，是包容性强的职业。
周晓光进一步分析称，探店达人新职业形态呈现出群体包容性和机会均等性。比如，在宁夏、甘肃等中西部就业机会相对有限的地区，100%和96.2%的探店达人在本省就业，说明探店为当地年轻人提供了就业机会，帮助当地人实现了在地就业；探店也帮助家庭宝妈、自由职业者、高龄群体等弱势群体获得收入，提升了经济独立性。
