TMT星球
2024-06-20
6月19日，东方甄选在北京召开自营新品发布会，并首次向外界披露了自营品的业绩增长情况。
据东方甄选透露，2024下半财年（2023年12月至2024年5月），东方甄选公司自营产品GMV突破36亿元，同比增长108%，环比增长74%。截至目前，东方甄选自营产品总数超400款，同期在售达到260款，超过100多款产品位列抖音产品排行榜的前三名。
经过两年多的发展，东方甄选自营产品在抖音订单已累计突破1亿单，东方甄选也由此成为抖音平台上唯一销量突破1亿单的产品品牌。按GMV计算，东方甄选是抖音排名前20的店铺中唯一的食品品牌，位列食品行业之首。
多元渠道推动自营品增长，直播和货架模式并驾齐驱
东方甄选产品发言人董政表示，多元渠道策略推动了东方甄选自营产品的快速增长。在直播方面，“东方甄选自营产品”抖音账号连续数月GMV破1亿元，成为东方甄选在抖音第三个单月GMV过亿的账号。今年，东方甄选将在抖音增加10余个垂类账号，并将陆续开通直播。
在货架电商领域，东方甄选在天猫、京东、拼多多、小红书等平台的店铺也获得稳定增长。由于东方甄选自营产品的口碑积累，许多东方甄选用户养成了在电商货架自助下单的购物习惯。
东方甄选App已经成为自营产品的核心渠道。去年下半年，东方甄选推出了兼具直播和货架模式的App。目前，东方甄选9成自营新品都会选择在App首发。由于会员优惠、App用户粘性持续增强，东方甄选爆款自营产品在App的GMV，已经占据全网爆款产品GMV的40%以上。
东方甄选自营产品复购用户超过1470万，首次披露爆款产品秘诀
东方甄选还披露一组产品相关的成绩单。
截至目前，东方甄选自营产品总数已经超过400款，其中八成是农产品。同期在售的自营产品超过260款，超过100款产品位居抖音品类爆款榜前三名。自营产品整体好评率超过95%，自营品总用户数超过2500万人，复购用户超过1470万人，产品复购率达59%。
据发言人透露，随着自营品业务逐渐成熟，东方甄选的自营品上新速度明显提升，并在市场、用户中建立了良好的口碑。尤其在今年春季，东方甄选多个自营产品实现了爆发式、破圈式的口碑传播，成为供不应求的爆款。
比如东方甄选自营刺梨原汁，这款主打健康、配料干净的小众产品，最近一个季度供不应求，成为连续10余次补货、几十秒售罄的“断货王”。另一款东方甄选自营叶黄素酯软糖，5月21日首次上线，还没进入直播环节就售罄5万瓶；该产品上周补货5万瓶，仅限App销售，16分钟又全部售空。
发布会现场，东方甄选首次对外介绍了爆品背后的部分方法论。
在产品开发上，东方甄选自营产品主打更健康、更好品质，以及更高性价比。东方甄选内部的首要原则是“一切从用户需求出发”，用户需要什么，就生产什么。市场存在什么痛点，就做什么产品。
以自营吐司为例，根据用户反馈，东方甄选将这款主打配料干净、短保21天的吐司，从切片厚度、口味、产品组合等维度持续迭代，目前累计推出了12个SKU。近3个月，三分之一的客户选择回购，它也成为和用户“共创”的爆款自营品。
供应链方面，东方甄选建立了较完善的准入制度，优先选择国内一流企业作为合作伙伴，并重视在原料、工艺、配方等方面的严格把控，力求做到产品配料表更简单，品质更稳定，食品安全更有保障。
品控方面，东方甄选每个自营产品从产品立项到交付，都会在全生命周期内实行严格管控。包括生产环境内24小时无死角的摄像头监控，每周常规的例行检查，不定期的飞行突击检查，以及委托第三方抽检等手段，确保食品安全。据董政透露，仅东方甄选自营烤肠一款产品，2年内就进行了不少于1000次的抽检，由于用户认可度高，该产品在全网销售超过900万单。
服务方面，东方甄选表示，“服务”与“产品”应放在同等重要的位置。
目前，东方甄选自营品的常温、冷链发货，全国覆盖率分别达到99%和97%以上，确保产品能够快速、安全地送达每一位消费者手中。在售后服务方面，东方甄选抖音客户投诉的满意度超93%，App客户满意度接近98%。良好的售后服务体验，也为东方甄选自营品的后续发展提供了有力支撑。
一口气发布7款夏季新品，未来将打造产供销一体化的购物平台
在本次发布会上，东方甄选一口气发布7款夏季上新的自营产品。包括东方甄选自营小龙虾、酸梅汤、矿泉水、夏凉被、T恤、新中式短袖、凉感文胸等。
其中，东方甄选小龙虾主打优质产地，配料干净，不额外添加香精色素防腐剂。东方甄选矿泉水价格亲民，单瓶快递到家价格不超过2元。夏凉被达到国标A类安全标准，售价最低129元，刚推出不久就拿下抖音三个垂类榜单的第一名。
本次发布的夏季新品，涵盖食品、饮料、生活用品、服饰等细分领域，延续了东方甄选自营产品“健康、品质、性价比”的特色，它们不仅进一步丰富了东方甄选的自营产品线，也充分满足消费者对品质生活的需求。
展望未来，东方甄选在发布会上表示，将持续为客户的美好生活服务。目前，东方甄选自营产品，已从单一品类向多品类延伸，未来将逐渐拓展到全品类，打造产供销一体化的购物平台。
