常言道
2024-08-20
“企业必须保持‘瘦而有肉’，必须要既能承受压力又能迅速行动以抓住机会。”现代管理学之父彼得·德鲁克在《动荡时代的管理》一书中如是说。
对于企业如何“瘦而有肉”，德鲁克也给出了答案：动荡时期的管理必须首先讨论对现有业务的生存和成功有影响的全新需求，包括流动资金、生产力、未来成本。而在数字经济蓬勃发展的今天，企业要实现流动资金的高效运用、生产力的持续提升，以及对未来成本的精准预估，数智化转型已经成为必由之路。
尤其在人工智能浪潮席卷全球的今天，以创新、灵活、高效见长的成长型企业正在积极寻求落地AI的最短路径，以加速商业创新。面对成长型企业的这一诉求，用友YonSuite果断出击，在日前召开的2024全球商业创新大会上隆重发布了“AI+全场景”能力，将AI深刻融入到财务、人力、营销、制造、采购、项目管理、智能分析等多个核心业务领域。
在AI加速重塑SaaS产业的今天，用友YonSuite率先展现出“AI+全场景”的能力，不仅将引领整个SaaS产业变革浪潮，也将进一步提速成长型企业数智化转型。正如用友网络高级副总裁兼企业BG总裁徐洋所说，AI+YonSuite旨在帮助企业实现更高经营绩效，构建更强竞争优势，促进更可持续发展，同时推动企业创新，实现业务敏捷、精益管理和全球运营。
数智化进入深水区，AI缩短商业创新路径
得益于信息技术的持续创新，以及企业应用需求的不断升级，越来越多的企业正在从数字化迈向智能化，那么，企业如何才能更好地实现数智化转型呢？
对此，用友基于自身服务不同行业、不同规模企业的数智化实践，提出了“企业数智化123”的能力进阶模型，即通过“业务在线、数据驱动、智能运营”三个能力进阶成功实现数智化。目前，国内大多数企业仍处在从业务在线迈向数据驱动过程中，只有少数领先企业正在从数据驱动迈向智能运营。
如今，人工智能技术的迅猛发展正在加速这一进程，AI在企业中的应用正在全面普及，越来越多的企业开始从侧重数字化，进入到数字化和智能化并举的新阶段，成长型企业也不例外。尽管受市场承压和外部环境的不确定性影响，成长型企业的普遍诉求是降本增效，但在数智化转型上，成长型企业依然呈现出新的特征。
徐洋表示，当下，成长型企业的数智化转型有以下三大特征：1、从分散的应用系统向一体化应用迈进；2、从单一系统应用转向平台化应用；3、从简单的数据分析走向以数据驱动业务运营。而AI的应用无疑将加速这一进程，进一步缩短企业商业创新的路径。
过去，成长型企业往往因为缺乏专业人才、缺乏IT投入等，很难实现商业创新；如今，AI的日益普及，让越来越多的成长型企业可以借助不断完善的AI大模型，将经过大规模专业知识训练的AI应用快速落地，从而实现数智化转型的弯道超车。
不过，由于AI幻觉、企业数据质量不高等问题，成长型企业必须先构建一体化的平台，实现企业内部系统的打通，进而将不同类型的数据整合到一起，再借助专门针对企业业务场景所开发的AI应用，才能真正实现AI应用的落地，并发挥出其优势和价值，实现商业创新。
AI+全场景，助成长型企业成就数智企业
自ChatGPT横空出世后，各行各业都在通往人工智能时代的道路上大步向前。2023年，整个SaaS产业也迅速行动，一方面积极对接通用AI大模型，充分利用开放资源与创新工具；另一方面也在深入挖掘行业场景，推动AI与应用场景的融合，从而为客户提供更加个性化的服务体验。
在这一趋势下，用友YonSuite也开始积极探索AI的平台化底座能力，并基于场景、数据和大量企业算法模型，将AI融入到各个核心业务场景中。如今，基于全新发布的用友企业服务大模型YonGPT 2.0，用友YonSuite已经构建起“AI+全场景”的能力，提供SaaS一体化云服务平台，以助力成长型企业业务敏捷、精益管理、全球运营。
在业务敏捷层面，YonSuite通过将AI融入到业务全流程，可帮助成长型企业提升实时感知和快速响应能力。以营销智能化为例，YonSuite通过对业务员与客户之间的沟通进行分析，可帮助企业实时感知市场动态，快速响应客户需求，实现更加精准、个性化的营销，进而提升客户体验、提高赢单率。
在精益管理层面，YonSuite通过智能化的数据分析和管理工具，可以帮助成长型企业实现成本控制、费控、业财大数据管理和人才发展等方面的精细化管理。以费控智能化为例，员工通过语音交互即可提交差旅申请，系统会自动进行预算控制和在线预订，自动生成报销单，可大大提升财务管理效率、降低企业运营成本。
在全球运营层面，YonSuite可以为中企出海和国际企业本地化提供全球化业务经营能力，包括多语言、多时区、多格式、多币种/汇率、多计量、多会计准则、多税制等在内的全球化基础服务，同时具备高度的安全性和合规性，为成长型企业实现全球化经营保驾护航。
事实上，SaaS产业中将AI融入到业务场景中的产品并不在少数，但像YonSuite这样，真正把AI嵌入到全流程、全场景的平台型SaaS却是少之又少。而YonSuite不仅具备这一能力，还能够帮助成长型企业解决实际业务问题，在成就数智企业的同时实现全球经营，这无疑进一步放大了YonSuite与其他SaaS产品之间的领先优势。
逐鹿AI时代，为商业创新点燃“数智引擎”
如今，AI技术的加速普及，正在给企业商业创新带来更多可能。对于成长型企业来说，如何更好地拥抱AI时代的到来，可能决定着企业能否从激烈的市场竞争中脱颖而出。
在用友，每年会产生40万张报销单据，给财务管理带来了巨大压力。为此，用友尝试将AI技术应用到业务流程中，打造企业的“数智员工”。如今，在报销环节，用友借助财务数智员工，已实现三分之一场景的无人值守；而在出差场景中，员工从出差申请到商旅预订，从领导审批到财务审核，从账单归集到差旅报销，有超过50%的环节已交由AI完成。
在萨震压缩机，过去，企业内部存在大量信息孤岛，呆人、呆物、呆款的“三呆”问题突出。如今，借助用友YonSuite的落地应用，萨震不仅实现了精细化成本管控与利润分析，提高了经营透明度和资源利用效率；还进一步优化了生产流程和设备管理，确保高效运营、质量稳定、如期交货，为公司业绩每年30%的增长率提供了有力支撑。
在佩莱集团，为了实现公司内外部的高效协同，佩莱决定引入用友YonSuite构建企业数智化平台，以实现业务财务一体化和业务数智化。如今，佩莱集团在实现业务流程自动化、智能化的同时，还与多个电商平台实现了无缝对接，既能够支撑高单量的订单处理，也能够提高计划准确性、减少资源浪费，实现降本增效。
在万和电气，为了进一步提升其国际化竞争力和运营效率，万和借助用友YonSuite，通过全球化建模与本地化适配，成功构建起海外人力资源体系，实现了多币种核算管理和端到端供应链应用；并助力泰国工厂构建财务管理数智化管理平台，进一步提升了国际化运营能力和财务管理水平，为公司业务的可持续发展奠定了坚实基础。
从用友自身的成功实践到这些领先企业的先行先试可以看出，AI与业务场景的融合，正在进一步释放数智化转型的优势和价值，让企业可以更加便捷地开展商业创新。在此基础上，为了帮助更多成长型企业逐鹿AI时代，用友YonSuite已经建立起完整的客户成功体系。
一方面，用友YonSuite通过零代码/低代码技术，让客户能够自助实施与AI能力，促进个性化创新与高复用；另一方面，用友YonSuite推出了AI服务矩阵——AI服务专家“友小成”、AI交付专家“友小施”、AI赋能专家“友小智”，借助AI技术优化客户体验。与此同时，用友还赋予客户运营官的角色，推动企业数智化转型；并创新采用“布道师+ISV共创”服务模式，结合数智运营与一站式专业服务，引领服务创新。
如今，AI正迅速渗透到各行各业，成为企业实现业务发展的新引擎，而用友YonSuite的全新升级，正在为成长型企业打开AI落地的突破口。对于用友YonSuite而言，如果说“AI+全场景”强化了产品的场景化服务能力，可以助力成长型企业业务敏捷、精益管理和全球运营；那么日臻完善的客户成功体系则是将客户“扶上马，送一程”，并充分发挥客户能动性，实现成功实践的复制推广，让数智化惠及更多成长型企业。
