商业范儿
2024-08-22
日前，抖音直播发布《关于加强个人信息保护，治理导流欺诈的公告（第三期）》， 表示平台始终聚焦网络空间安全，对诈骗行为“零容忍”，并持续针对导流欺诈行为常态化专项治理。数据显示，今年1 月以来，平台对存在导流欺诈行为的 73073 个账号无限期回收直播权限，配合公安机关打击违法犯罪团伙，截至目前公安机关已刑事拘留 255 人。
其中，“承诺返利”是本次平台配合公安机关打击的重点类型，仅陕西公安就端掉遍布 16 个省市地区的“承诺返利“犯罪窝点，累计刑拘涉嫌诈骗犯罪嫌疑人 126 名。
2023年初，抖音直播的工作人员发现，黑产利用直播间打造虚假人设、诱导消费并导流诈骗的话术在不断变化，从“富豪开抖音做数据”，到“善心富豪做好人好事帮助粉丝解决经济困难”，再发展为“低调富豪受辱，助力其网络PK的粉丝将获得上万元现金转账”。涉案主播频繁更换账号及话术，平台的治理难度也随之增大。
“黑产利用直播间场景，把用户诱骗至其他渠道进行诈骗的违法行为，仅凭平台难以彻底打击。”抖音直播工作人员表示，即便加大力度断播、封号，黑产也能马上换个身份继续诱导用户，同时平台难以掌握导流至其他渠道后的诈骗行为。针对嫌疑账号的网络特征、设备特征、话术特征、直播间特征等维度进行综合研判后，抖音直播最终锁定了120条涉诈线索、近3000个涉案账号，并将其上报给陕西公安。2023年底，陕西省公安厅、西安市公安局先后组织300余名警力奔赴多地集中抓捕。截至目前，累计刑拘犯罪嫌疑人126名。
办案民警介绍，这类利用直播间设立虚假人设、导流去其他渠道诈骗的犯罪行为，已经形成了一套完整的产业，有成熟的买号、拍摄、投流、直播、提现流程。“专人拍摄炫富、乐于助人的虚假视频，发布到网上打造富豪人设，引导大家去观看直播。在直播过程中，他们展示大量的现金、手机、黄金等道具，表示只要观众打赏，就能获得这些高价值的礼物，或者帮观众还房贷、车贷。”民警说，这些道具都是点钞券和模型，当有人打赏后，他们再添加观众的其他社交账号，用更多的“返利”持续诱惑对方转账。用户发现被骗时已经遭受了财产损失，社交账号也早已被骗子拉黑，且每个黑产账号使用3天左右就会注销，以躲避用户举报和平台监管。且每个黑产账号使用3天左右就会注销，以躲避用户举报和平台监管。
在抓捕现场，警方起获了数百部手机、平板电脑等设备，并查获大量嫌疑人话术、上下游链条、犯罪经验、规避监管手段等资料。抖音直播工作人员介绍，平台持续增加直播欺诈治理的样本，并针对性上线了新的识别策略，持续常态化巡检，同时建立了对风险账号、风险内容的专项监测；优化诈骗识别算法模型，加强对风险账号的发现能力，前置圈定重点风险账号。
除了这类“承诺返利”导流欺诈，抖音直播也持续打击“宠粉送礼”“冒充名人”“色情福利”等导流欺诈的违法犯罪行为。抖音直播提醒用户，“不相信高额福利、不透露个人信息、不在非正规渠道下载软件、不使用游戏外挂、不选择私下交易、不点击不明付款链接、不相信刷单返利类兼职。远离不明链接、不明网络、未知程序，以防上当受骗”。如发现相关违规行为，可通过 feedback@douyin.com 向平台举报，平台将严格核查举报信息，对查实的违规行为依法依约落实处罚。
