TMT星球
2024-11-12
历时近一个月的“史上最长”双11大促迎来收官。
2024年双11是不平凡的一届，作为双11的重点观察样本，李佳琦直播间直观地呈现出高质价比产品热销、高保障服务受信赖、高品质直播间引领风潮等消费新特点。
总体来看，今年双11，李佳琦直播间参与品牌近1700家，品牌数同比增加近两成，产品链接数共计超4000个，在供给端方面几乎涵盖了大众消费的所有类目，同时，国货产品链接占比超六成。
作为消费风潮的晴雨表，今年双11，李佳琦直播间体现了四大消费趋势。
消费趋势一：双11遇上降温寒潮，“暖冬经济”持续火爆态势
今年双11，消费者对各类保暖产品的需求显著提升，小至保暖内衣、羽绒服、冬被等衣物，大至取暖器、踢脚线等取暖设备，“暖冬经济”在李佳琦直播间里大受欢迎，更为热闹的双11再添一把火。
据统计，2024年双11期间，李佳琦直播间“暖冬经济”产品上架链接近150个，成交订单量超200万，相比2023年，相关产品链接数和成交订单量都达到了同期的2倍。
消费趋势二：双11国货“黑马”品牌涌现，国货消费热潮不断
今年双11，不少国货“大爆品”和“黑马”品牌涌现，在李佳琦直播间受到消费者热烈欢迎。其中最具代表性的国货，不仅有双11首日就售出7000万支的可复美胶原棒次抛，面膜和次抛类产品共计销售也达到了近400万件；还有第一次上架李佳琦直播间的上海本土百年老牌双妹，其爆品第三代玉容霜在开售3秒钟内，就实现1.6万件全数售罄。
消费趋势三：双11宠物、母婴品类增长持续抬升，消费者为“孩子们”操碎了心
今年双11，国货宠物品牌增长势头继续抬升。数据显示，李佳琦直播间今年宠物类品牌数量同比增长2倍，销量同比实现翻倍，其中诚实一口、弗列加特、蓝氏等品牌都颇受毛孩子家长的欢迎。
同样是“家长”，另一部分家长群体把目光投向母婴产品，并倾向购入消耗类、刚需类产品。今年双11，李佳琦直播间母婴品类整体销量增长近50%，从具体产品来看，黄油面霜、隔尿垫、婴儿浴巾、儿童洗护套装、特润霜成为直播间热销TOP 5。
消费趋势四：双11“国补加持”消费风潮，家电产品成交火热
每年双11也是家居、家装、家电行业的爆发期，特别的是，今年“国补加持”的消费暖风吹进了直播间，推升成交情况更是火热。据统计，大促期间李佳琦直播间促成了17.6万张床、5.3万个吸顶灯、1万台抽油烟机等“三家”系列消费。
11月6日，时值第七届中国国际进口博览会，李佳琦直播间在进博会现场开设“丝路电商 云品进博——好物专场”直播活动，为消费者推介来自新西兰、泰国、意大利、澳大利亚、越南、马来西亚、印度尼西亚、智利等国的30余款产品，场观人次超千万。美ONE合伙人、知名电商主播李佳琦在进博会现场表示：“李佳琦直播间追求‘好品质、好价格、好内容、好服务’，打造‘四好’高品质直播间，致力于为所有女生、所有男生带来更高品质的全球好物和优质服务。”
秉持着“四好”高品质直播间的标准，今年双11期间，李佳琦直播间为消费者精挑细选“好品质”商品，涵盖美妆、生活、母婴、消电、宠物、家装、时尚等，让消费者选择更为丰富、购物主题更为鲜明。
为了让消费者到手“好价格”，李佳琦直播间在平台优惠、产品大额offer的基础上，发放总额超5亿元的直播间红包，不少消费者在使用叠加红包后，到手价格几乎实现了“零元购”。
在“好内容”上，李佳琦直播间在大促前期推出自制综艺《新所有女生的OFFER》和“大促超级攻略小课堂”，前者全方位呈现团队与品牌方深入谈判，拿下品牌谈判最优产品机制的精彩过程，后者对上千种产品拆分讲解功效、成分及适用人群。消费者在社媒上对相关大促产品的讨论热度居高不下，辐射效应溢出，《新所有女生的OFFER》更是创造了1600多万个直播间订单。
在“好服务”上，美ONE提供完善的售前、售中和售后保障服务，让消费者购物无忧，今年双11期间，李佳琦直播间“一号客服”以严格标准服务直播间消费者，保证了90%以上的进线问题在24小时内处理完结。
正是这样的“四好高品质直播间”，让李佳琦直播间成为了连接消费者与优质商品的重要纽带，并在各类促销信息爆炸的双11，放大了直播间帮助消费者筛选好产品的重要功能。美ONE创始合伙人、CEO戚振波表示，未来，美ONE及旗下李佳琦直播间将始终秉持“四好高品质直播间”的理念，从选品到直播呈现，每一个环节都严格把控、精心策划，巩固真正的“好品质、好价格、好内容、好服务”理念，守护消费者的长期认可与信赖。
