商业范儿
2024-11-20
随着2024年双十一购物节落幕，各大电商平台纷纷晒出了亮眼的成绩单。与往年不同的是，今年的双十一不仅是一场电商盛宴，也是一次国家补贴政策落地生效的集中展示。
双十一期间，家电行业整体销售额大幅增长，众多家电品牌纷纷刷新历史销售纪录，反映出消费者对家电产品的强劲需求以及市场的持续繁荣。
传统家电巨头如美的、海尔、格力等，依旧保持较强的市场竞争力。与此同时，新兴家电品牌也毫不示弱，凭借精准的市场定位和创新的产品迅速崛起，比如在智能清洁领域，追觅科技的扫地机、洗地机、吸尘器等品类产品持续热销，推动了智能清洁家电市场的进一步扩容。
国补春风吹到了电商
今年双十一，在电商平台琳琅满目的促销活动中，国家补贴活动也以“真金白银”的方式加入了这场全民狂欢。国家统筹安排了近1500亿元的预算，补贴对象涵盖了电脑、电视、空调、冰箱、洗衣机、热水器、吸油烟机以及家用灶具八大类别的产品，只要符合条件，消费者就能享受到实实在在的优惠，可谓诚意十足。
电商平台和线下门店推出的优惠活动与国家补贴相互叠加，为市场注入了全新活力。第三方数据平台星图数据报告显示，截至11月11日23点59分，2024年双十一全网综合电商平台、直播电商平台累计销售额达14418亿元，同比增长26.6%。
特别是家电、3C数码产品再次领跑市场，备受消费者关注。其中，家用电器品类销售额为1930亿元，占比16.3%，同比增长26.5%；手机数码销售额为1706亿元，占比14.4%，同比增长23.1%，成为最受欢迎的两大品类。
双十一期间，各大电商平台积极响应并落实国家补贴政策。比如，天猫联合上千家品牌投入60亿元，进一步放大补贴效应，活动覆盖了家电、3C数码、家居等多个品类，特别是高端家电产品受到了消费者的热烈追捧。京东作为家电和3C数码产品的主要销售平台，不仅设立了专属国家补贴会场，还联合众多品牌商家参与活动。
抖音和快手等直播电商平台也积极跟进，推出国家补贴活动。例如，抖音电商助力以旧换新活动的开展，联合广东省开启了5个城市的国补链路，平台上“国补”家电商品累计直播场次超6.09万场。
在这场年度最大的购物狂欢中，家电品牌通过创新产品和营销策略，成功吸引了大量消费者的关注和购买。追觅科技作为智能清洁家电行业的领军企业，是首批在各大电商平台全面拥抱“国补”政策的智能清洁品牌，通过技术创新和优质服务，为消费者带来了切实优惠。
一方面，通过全渠道布局与深度合作，追觅科技在天猫、京东、抖音、快手等电商平台均推出符合国家补贴政策的产品。例如，在天猫平台，其多款高端产品如X50系列扫地机、T40系列洗地机、Z40系列集尘基站款吸尘器等均享受了国家补贴，降低了消费者购买更高性能旗舰产品的门槛。
另一方面，为了更好地服务消费者，追觅科技在双十一期间还为会员提供了额外的福利和优质的售后服务。比如，成立专属客服团队，拉通技术支持快速解答客户问题，提升响应速度和应答效率；全国范围内拥有2200+售后服务工程师，设立众多核心城市服务网点，同时组织暖心回访，提升用户售后期体验；订单组和仓库组在双十一期间24小时在线，确保货品及时供应，为销售提供有力保障。
在国家补贴政策的推动下，追觅科技等企业以实际行动展现了科技创新的力量，实现了尖端科技的普惠，让更多消费者享受到科技创新带来的便利。
销售成绩亮眼
家电行业在今年双十一大促中展现出强劲的消费活力，众多知名家电品牌交出亮眼成绩单，共同勾勒出行业蓬勃发展的积极态势。
天猫平台上，海尔、美的、追觅等139个品牌成交额破亿元。京东平台上，包括省电空调、扫地机器人、烘干机、零水压智能马桶、功能沙发等在内的519个家电家居品类成交额同比增长超200%。此外，苏宁易购的数据显示，线下门店客流增长超6成，以旧换新销售增长247%。
消费者对高端、智能、绿色家电产品的需求不断增长，促使家电企业加大研发投入，推出更多符合市场需求的创新产品。从品类来看，厨房电器、清洁电器、生活电器等细分市场均呈现出良好的增长趋势，反映出消费者对品质生活的追求日益提升。
在众多新兴家电品牌中，追觅科技的销售成绩尤为突出。根据追觅科技发布的双十一战报，10月1日至11月11日，全渠道GMV突破32亿元，再创新高，展现出强大的市场竞争力和品牌影响力。
另据奥维云网（AVC）最新数据，2024年1-10月，在中国清洁电器线上市场中，追觅科技零售额市场份额占比达15.9%，蝉联大清洁品类第一。
追觅科技线上渠道表现强势，在京东、天猫、抖音、快手等核心电商平台拿下多个品牌榜单TOP1的好成绩，其中包括天猫双十一全站小家电品牌榜/店铺榜TOP1、天猫双11全周期居家清洁品牌榜TOP1、抖音双11好物节生活电器店铺榜TOP1、抖音政府补贴家电热卖金榜生活电器榜TOP1等。
同时，各品类产品在不同渠道榜单中也名列前茅，比如追觅科技的扫地机是天猫扫地机器人热销榜TOP1、抖音扫地机行业排名TOP1；洗地机是天猫洗地机热卖榜&好评榜TOP1、京东智能家用洗地机热卖榜包揽前三、快手洗地机店铺榜&商品榜TOP1；吸尘器是京东集尘款吸尘器TOP1、天猫高端集尘款吸尘器TOP1等。
电商平台如火如荼，其他销售渠道也呈现多点开花之势。围绕线下门店、会员私域、头部达播等领域，追觅科技提前规划定制产品和相关创新营销动作，进行销售拓展和流量覆盖。本次大促中，公司终端门店GMV突破1.3亿。同时，全渠道品牌会员人数超1100万人，较去年双十一新增350万人，这不仅体现了品牌忠诚度的提升，也为后续市场推广和产品销售奠定了基础。
多维发力破局前行
在竞争激烈的家电市场中，追觅科技能够在双十一期间取得一系列优异成绩，并不是单一因素带来的，而是技术创新、产品策略、渠道布局、高效协同等多种因素综合作用的结果。
追觅科技始终坚持“创新技术是一切的根本”，从高速数字马达到智能算法，从仿生机械臂到自升降全景激光雷达等技术，拥有一系列授权专利，并处于全球领先地位。截至2024年9月30日，全球累计申请专利达6004件，已累计获得授权专利2637件。
这些技术的应用不仅提升了产品性能，还解决了用户的实际使用痛点。例如，2024年秋季新品发布会推出的扫地机X50系列，搭载了首创的“仿生机械足越障技术”；洗地机T40 Ultra搭载了灵捕智能升降机械臂和100℃火山湖浸泡洗技术；Z40Station集尘基站吸尘器拥有业领先的310AW大吸力超强除菌技术，为用户带来了更加高效、便捷的清洁体验。
追觅科技采取多元产品策略，在高端市场推出了引领行业的旗舰产品，如X50系列扫地机、T40 Ultra洗地机等；还在核心价格段推出了极具竞争力的主销产品，如S30/40系列扫地机、H20/H30系列洗地机，精准触达消费者，满足不同消费层次的需求，推动整体销售增长。
此外，追觅科技还积极拓展渠道定制品，通过与李佳琦、贾乃亮等直播间合作推出定制产品，作为官方旗舰店之外的重要线上销售补充，构建多元产品矩阵，扩大市场覆盖范围。
线上和线下渠道的全面立体布局，也为追觅科技的销售爆发“添了一把火”。除了在天猫、京东、抖音、快手等核心电商平台表现优异外，还通过开设专卖店、体验店等多种形式，为全球消费者提供更加直观、便捷的产品体验和服务。追觅科技在本次大促进行提前布局，新开门店35家，累计在营831家门店，覆盖193个城市，其中京东五星同比增长超680%，家装渠道同比增长超270%。
在职能高效协同方面，追觅科技则实现了售前服务优化、售后服务保障以及物流高效运作的全流程、全链条协作，致力于为每一位消费者提供及时、专业的服务。
不过，要在全球智能清洁家电行业长期保持独特的竞争优势，追觅科技还做了更多努力。
追觅科技以用户中心思维打造极致体验，通过建设消费者洞察中心，采用独家NPS调研方法和“用户洞察十步方法论”，大数据和小数据“双管齐下”，全面深入了解用户需求和痛点，不断对产品进行改进和创新，赢得了用户的信任和口碑。例如，针对用户关注的边角清洁问题，追觅科技研发出灵捕智能升降机械臂技术；为解决毛发缠绕难题，推出主动式0缠毛技术等。
自成立以来，追觅科技就瞄准了全球市场，施行全球化产品开发策略、建设全球供应链体系、拓展全球渠道体系及本地化运营策略。目前，追觅科技的产品已覆盖全球100多个国家和地区，包括中国、美国、德国、法国、韩国等，全球线下实体门店入驻已超5500家，在各个市场均实现了全维度的本地化覆盖，确保能够深入触达并满足各地用户的实际需求。
比如，在海外市场，追觅科技对售后服务也进行了本地化布局，通过自建团队和与专业的本土客服供应商合作，为消费者提供全天候热线服务，在美国、德国等海外“主战场”都有当地的售后维修点，确保用户在使用过程中能获得及时有效的支持。
追觅科技还走了一条“以技术换量”的高端化路线，并在高端市场持续发力，推出了一系列引领行业的旗舰产品。比如，X50系列扫地机、T40 Ultra洗地机、Z40 Station吸尘器等高端产品，不仅在技术上领先，还在设计上独具匠心，为用户带来了更加优雅、友好的使用体验。
同时，在高端市场，追觅科技还破解了行业“不可能三角”难题，实现了提效、高端化、提升市占率的目标。据GfK中怡康数据，2024年上半年，3500元以上的扫地机器人产品需求猛增，追觅科技凭借其仿生机械臂扫地机器人系列产品，在高端市场占据绝对优势。在4500元以上价位段的机械臂扫地机器人市场中，追觅科技份额位居行业第一。
从线上市场来看，在3500-4500元、4500元以上两档价位段，追觅科技扫地机器人份额分别提升4.8%、3.7%，均为高端市场增长第一。在洗地机高端市场，在3000元以上价位段市场，追觅科技品牌零售份额达到41.2%，相比2023年上半年份额提升22.2%。
追觅科技还制定了与全球化路径相辅相成的高端品牌策略。相比过去侧重于价格优势来提高市占率的打法，如今新一代企业有能力去打造全球化的高端品牌。比如，在欧洲市场，追觅科技是行业内极少数能够具备竞争力的高端品牌；在日本市场，追觅的扫地机X30Ultra和 Pocket高速造型吹风机 P10均获得了 MONOQLO的年度 Best Buy，其中Pocket吹风机为年度MVP第一名。
智能清洁家电的未来
近年来，随着大众对生活品质追求的不断提升，扫地机器人、洗地机、吸尘器等智能清洁家电产品受到了广大消费者的喜爱，智能清洁家电市场迎来强劲增长。
奥维云网（AVC）推总数据显示，今年1-9月，清洁电器累计销额234亿元，同比增长11%，销量1901万台，同比增长17.9%，位列家电大盘第一梯队。其中，扫地机器人销额同比增长19.7%，销量同比增长13%；洗地机销额同比增长6.3%，销量同比增长25.1%。
消费者对智能清洁家电的需求不断增长，主要体现了对便捷性、智能化和高效清洁的追求。在快节奏的生活中，消费者越来越倾向于通过科技手段简化家务劳动，提高生活质量。而智能清洁家电以自动化、智能化的特点，满足了现代家庭对于清洁效率和便捷性的需求，同时也通过技术创新，如自动规划清洁路线、远程控制、智能避障等功能，提升了用户体验。
尽管如此，智能清洁家电的渗透率却仍处于较低水平。GFK中怡康相关报告指出，我国清洁电器普及率相对较低，目前百户拥有量约为24台，市场正处于普及发展的初期阶段，扫地机器人和洗地机的市场渗透率更低，分别仅为5.1%和1.5%。预计到2030年，我国包括扫地机器人在内的清洁电器市场规模有望达到600亿元，清洁电器市场将释放出更为巨大的潜力。
从目前来看，智能清洁家电普及率的提升，将依赖于持续的技术创新和产品升级，包括智能化升级、物联网融合、多功能集成、用户体验优化、节能环保等多方面。
而追觅科技早已将未来的目标付诸实践。公司在高速数字马达、智能算法、运动控制等核心技术领域，已经形成了强大的技术复利优势，并凭借这一优势构建了丰富的智能产品生态。
追觅科技的多项首创技术，如仿生机械臂技术，不仅在高端市场取得成功，也通过技术下放，实现了旗舰技术的普惠，让更多消费者享受到科技创新带来的便利。
整体而言，智能清洁家电市场正处于快速发展阶段，尽管渗透率仍较低，但便捷性、智能化和高效清洁等特点，具有巨大的增长潜力。未来，以追觅为龙头的科技企业，不断实现核心技术突破和产品形态多样化，智能清洁家电行业也将迎来更加广阔的市场空间。
