农夫山泉创始人钟睒睒11月19日在江西赣州出席活动时提及,“互联网平台让价格体系下降,尤其是拼多多这样的价格体系,对中国品牌,对中国产业是一种巨大伤害”。
钟睒睒强调,这不仅仅是劣币驱逐良币的行为,更是一种产业导向。“价格就是产业导向”,他指出,“这种价格导向,政府没有干预,是失职的”。
据大力财经了解,电商行业的发展需要在低价与品质、创新之间找到平衡,既保障消费者权益,又推动产业进步,而不是片面地指责或否定。
在大力财经认为:从一定程度上看,钟睒睒指出了廉价电商可能存在的问题。拼多多凭借低价策略迅速崛起,部分商家为迎合低价需求,在产品质量和生产工艺上可能大打折扣,这不利于产业的创新升级与健康可持续发展。一些中小产业可能因过度追求低价而陷入恶性竞争,压缩利润空间,难以投入资金用于研发新技术、提升品质。
钟睒睒出来说这番话,应当主要还是在承担作为企业家、商界领袖的社会责任、道义责任。因为他旗下的农夫山泉各类产品,多年来在国内生产、经销体系布局完整,很难被低价品伤及根本。
所以,他这番话指向的,其实还是以拼某某为代表的廉价电商平台对于其他行业,尤其是带有自主设计、品牌建设属性国内部分行业,当然有可归于奢侈品或轻奢行列的品类,比如手表,更多的是以普通城乡居民为销售和服务对象的行业,比如服装、食品、日化品、电子产品等。
廉价电商的实体原型,是过去在很多城市都可以看到的“1元店”、“2元店”,但有着根本不同的逻辑。“1元店”、“2元店”本身有很多只是销售合格滞销产品,出清库存为厂商换回货款,发展到后来,虽然也出现了很多商店经销低质廉价商品,但也必须满足基本的品质,否则顾客眼见为实挑选中,很容易发现劣质货的猫腻所在。
廉价电商的兴起,最初是因为中国制造业发展成为“世界工厂”后,出现了产能上的较大过剩,而批发电商甚至也开始为散买客户提供便利,这种情况下,廉价电商形成一种诱导体系,也就是吸引厂商将所有可以控制的成本都削减到最低,将退换货成本都纳入考量,通过超低价、不可思议的低价来吸引客户高频购买。
而客户买到手中的货物,本身质量低劣,根本无法稳定使用。只要客户没有全部选择退货,或者说退货率被控制在70%甚至80%以内,厂商仍然有利可图。考虑到被低价诱惑的消费者增加的购买频率,所以厂商可以通过更多的销售,保住基本的利润。
这个生意逻辑,对于实体厂商而言其实是非常荒谬的,因为需要进货更多,承担更多的退换货,还需要“赌”一定要退货退款或者仅退款的客户在合理比率以内,厂商开足生产马力,最终获得的收益跟过去是一样的。但在产能过剩的情况下,很多厂商贪图这种短平快做大做强的“捷径”,自然而然就上钩了。
对于廉价电商平台来说,甚至要经常拿出所谓的百亿补贴来进一步降低厂商可以设定很低的廉价品,看似亏钱,但实际上并非如此。廉价电商平台通过海量廉价品的推出,对于涉及到的各类商品的价格秩序,尤其是消费者认定各类商品“就只值这个价”的心智,有着不可逆转的改变。
所以,这种情况下,原先那些还没有加入到廉价电商平台的企业,就会慢慢感受到自己顾客群体的流失,不得已也只好加入到廉价电商平台,打价格战,用超低的价格来讨好价格预期被空前拉低的消费者。
这种情况下,原本可以好好做品牌,认真维持自己的价格体系,可以获得合理利润,可以以较高薪酬来聘请设计师、工程师、研发团队、面料等原料的熟手工人的企业,就必须分别降低上述方面的投入。
考虑到电商平台尤其是廉价电商平台几乎纵容式的允许消费者“仅退款”,所以这方面成本也必须纳入考量。比如,以前是自主设计服装款式,现在就竞相抄袭,以前是认真研究面料等原料,现在就购买尽可能廉价的原料糊弄了事。
所以,消费者最终用更低的钱,实际上买到的绝不可能是跟过去一样品质的商品,而是面料、质量、安全性、耐用度大打折扣的垃圾货。
钟睒睒出来说这番话,指出拼某某的价格体系,对中国品牌,对中国产业是一种巨大伤害”,可谓一言中的。实际上,这种价格逻辑已经超出了拼某某一家,现在其他主流电商平台,也就是之前并无意发展廉价电商业务的平台,也在利润危机面前改弦易辙,不断刷新价格底线,不断加大对厂商的压力。
“这不仅仅是劣币驱逐良币的行为,更是一种产业导向”。这个判断也是完全没有问题的。中国本土的服装、食品、日化品、电子产品等品类、行业的企业,在廉价电商平台及其价格体系的打击下,最终必然将大部分沦为平台的垃圾货装配车间。
而且,廉价电商平台也正在导致大量的实体店铺走向倒闭。近年来,从北上广深到四五线城市,各级各地城市都在扩容城区,大量新增实体零售空间尤其是购物中心、大型商场以及居民小区周边的商业配套,如果这些空间被良好利用,必然将有效吸纳就业。但在廉价电商平台大量倾销垃圾货,重创价格体系,改变消费者心智的情况下,这一切都将不复存在。
最后:
但不能忽视其积极作用,它为消费者提供了更多选择,也为产业发展带来了一定的推动。在电商行业的发展过程中,需要各方共同努力,找到低价与品质、创新之间的平衡点。
拼多多要看到这些人的观点,以及改进的地方,同时要做好本分电商的良知。
企业要注重产品质量和创新,不能仅仅追求低价;政府要加强监管,保障消费者权益;消费者也要理性消费,不盲目追求低价。只有这样,电商行业才能实现可持续发展,为经济增长和社会进步做出更大的贡献。