商业范儿
2024-12-13
12月12日，“2024 大模型技术与应用创新论坛”在北京举办。论坛现场，中关村科金总裁喻友平正式发布中关村科金大模型时代的“三级引擎战略”，并重磅推出得助大模型平台 2.0，以及一系列深耕场景的大模型应用。
喻友平认为，大模型行业的发展已不再是暴风骤雨的狂飙状态，而是真正进入到精细化落地的进程中。市场需要真正有用的 ToB 大模型应用，要能够回归商业本质帮助客户解决核心问题，要具备端到端的解决方案和全链条的服务能力。中关村科金正式发布大模型时代的“三级引擎战略”，平台＋应用＋服务是企业大模型落地的最佳路径。
平台方面，中关村科金发布了得助大模型平台2.0 ，具备算力统一调度能力、一站式模型训推、应用快速构建等三大核心能力。更关键的是，得助大模型平台2.0 基于企业在实际应用场景中从模型训练到智能体构建的最佳实践，沉淀了上百个全场景套件，包括通用套件和行业套件，帮助各行各业的企业快速构建和部署自己的大模型应用，显著降低了企业大模型落地成本。
应用方面，中关村科金基于得助大模型平台2.0 已与各行业伙伴一起构建了200+大模型应用，覆盖智能营销、智能客服、智能运营和知识管理四大核心场景。现场，喻友平重点展示了其中 4 款大模型应用在帮助企业实现对外增长和对内提效上的实战效果。
智能营销场景的大模型外呼，在某家装平台活动营销转化率达到了3.5%，对比传统AI外呼大幅提升130%，与人工坐席相比也仅有17%的差距。中关村科金联合多个省市公安机关推出的大模型接警助手，通过大模型优化反诈接警全流程，让接警到止付的周期从30分钟缩短到2分钟，更高效的保障人民财产安全。智能运营场景的大模型陪练，在金融场景业务实践中帮助员工将学习效率提升70%，综合线索留资率提升19.8%，显著提升了员工业务表现。知识管理场景的大模型财富助手，大幅提升了财富顾问在展业过程中的专业能力和服务能力，使投顾知识获取效率提升 5倍，长尾客户覆盖提升10倍，服务质量提升50%。
服务方面，中关村科金打造了端到端的全链条交付与服务体系，覆盖从客户咨询、平台搭建、应用集成、效果运营的各个环节。在大模型落地过程中，中关村科金始终与客户紧密在一起，做好最后一公里的价值交付。喻友平说：“中关村科金以客户的成功为宗旨，我们在服务方面不遗余力。”
目前，中关村科金已经与银行、政务、央国企、保险、财富管理、制造、零售、家装等多行业头部企业在大模型应用落地上合作，比如中信证券、招商证券、中信建投、星展银行、达州市政府、杭州医保等。海外品牌 Instadesk 已助力数十家民族品牌出海实现业务增长。
