携程遭遇用户差评：黑钻会员糟心经历，无法全额退款，被扣1.6万

【大力财经】据大力财经了解，知名游戏人渔夫Fishman大哥作为携程百万元级黑钻会员，却有着不愉快的经历。他想退掉新加坡酒店，结果退订失败、被扣全款1.6万元且沟通无效，对此给予了差评。

渔夫还提到曾遭遇携程大数据杀熟，2020年1月订去纽约机票，第一天查到价格3.9万元，第二天就变成4.9万元，无奈只能购买。他认为携程处于“疯狂收割阶段”，且因太老面临被美团抖音分流超车的局面。

据大力财经分析认为，携程作为行业老大，却出现这样的问题，确实影响用户体验。对于用户来说，选择一个可靠且服务好的平台至关重要。在如今竞争激烈的市场环境下，各大平台都在努力提升自身优势。用户期待有性价比高、无需轮番比价且有贵宾微信或专线服务的平台。而携程若不及时改进，可能会在竞争中逐渐失去优势。