TMT星球
2025-04-07
AI时代的加速变革、大模型推理能力的显著提升、成本的大幅下降，为AI改造各行业带来了全新的想象空间。
近日，快手2025磁力大会在长沙召开，本次大会以“生成新商业”为主题，为生成式AI重构商业营销领域带来了解题思路。
快手高级副总裁、电商事业部负责人兼商业化事业部负责人王剑伟在会上表示，基于平台繁荣的内容生态和商业生态、AI能力的全面布局，快手能够在AIGC内容生产、投放Agent、营销推荐大模型、出价推理大模型等全流程上对商业营销领域进行重塑。与此同时，AI技术的运用已经深入到内容消费、电商经营、本地线索以及品牌营销等重点业务中，有效驱动合作客户的效率跃迁、激发新增量。
大模型全面重塑商业经营，打造“下一代AI智能商业引擎”
自2023年起，快手全面启动AI战略，打造了包括快意语言大模型、可图图像生成大模型、可灵视频生成大模型等在内的大模型矩阵，以及女娲数字人直播、智能客服π、磁力开创AIGC短视频素材等AI业务应用产品，形成了完整的人工智能生态布局。与此同时，结合商业营销领域的特征，快手从AIGC内容生产、投放Agent、营销推荐大模型、出价推理大模型等方面，对商业化营销经营各环节进行全面改造并取得新进展。
在AIGC内容生产方面，基于多模态大模型，快手的AIGC内容生成能力飞速提升，形成了完整的产品解决方案矩阵。以女娲数字人直播为例，过去一年快手通过大模型增强数字人的情感表达能力，让数字人直播能够根据直播间用户的问题进行持续互动，从而大幅提升了直播间的转化率。2024年Q4，快手AIGC短视频营销素材和虚拟数字人直播解决方案的日均消耗突破3000万。未来，快手也将持续探索独立创意AI Agent能力，让高效创意自主完成变得触手可及。
在智能投放Agent方面，AI Agent正在引领智能操盘新变革。当下，广告投放操盘已经进入复杂的博弈阶段，数百个素材内容、数十个投放目标以及多元出价工具的叉乘组合，让投放的复杂程度远超人脑决策的极限。对此，快手基于大模型推理上线了全自动投放（UAX）能力，自2024年初上线以来，UAX的客户渗透率已接近60%、投放冷启成功率提升了25%。此外，聚焦电商经营的快手全站推广产品已经升级到4.0版本，数据显示，全站推广Agent为投放商家撬动了60%以上的自然GMV增长。
不仅如此，快手营销推荐大模型通过思维链决策学习，让大模型像人类一样逐步拆解和归纳复杂问题，能够精准推理用户自然行为和商业行为之间的关联，实现用户购买意图与商品营销卖点之间的高效匹配。在营销竞价关键模块，快手第四代智能调价系统已进化成具备战略思维的“智慧大脑”，在冷启、分时成本稳定性、跑量等方面均有明显改善。
AI赋能精细化解决方案，释放行业新增量
AI对商业营销领域的重塑也进一步加速了快手商业生态的繁荣。2024年快手商业化收入同比增长超20%至724亿，合作客户数同比增长50%以上。活跃的平台生态释放出强劲的内生增长力，使得快手成为内容消费、电商经营、本地线索、品牌营销等行业众多品牌商家长效经营的重要阵地。2025年快手将持续深入各行业差异化特征、行业客户具体需求，为合作伙伴带来精细化的营销解决方案。
短剧、小说、小游戏等具备内容属性的行业能够做到“广告即内容，创作即经营”，与快手这样的内容平台天然适配，具备极大的增长空间。今年年初，快手将短剧、游戏和小说等内容型商品变现业务进行整合，成立内容消费业务中心。基于短剧行业的成功探索，快手已经跑通了以Native原生链路为基础的内容行业变现路径，2024年Q4，快手内容消费行业增长迅猛，其中短剧的商业化消耗同比增长超300%。截至目前，短剧的单日消耗峰值已突破3000万，小游戏的日消耗峰值突破1200万。2025年，快手也将持续通过大模型技术实现广告投放的动态出价，带来付费用户的规模化扩张、提升客户全局收益。
在电商经营方面，2024年快手电商生态供需双端同频增长，月动销商家数同比增长25%，中小商家GMV同比增长156%，电商月活跃买家数增长至1.43亿。过去一年，电商商家专属的投流营销产品全站推广已经升级到4.0版本，产品的客户渗透增长了4.9倍、全站推广消耗增长了3.6倍，升级后的全站推广在多场域流量探索、电商全链路分发以及精细化流量调控方面有更出色表现。同时，2024年快手电商泛货架场交易额同比增长61.3%、日均买家数增长65.7%、日均商家数增长119%，货架场营销工具“商品卡推广”2024年日均投放商品数同比增长189%，成为助力商家抢占新增量的利器。未来快手电商广告将结合AIGC及DeepSeek的能力，在人货理解和智能匹配上做更多的前沿探索，打造极简高效的电商经营产品体系。
本地线索方面，依托智能客服π的即时互动、深度转化私信能力，本地线索行业商业意图用户增长超过10%、线索大盘转化成本降低11%。2024年Q4本地生活服务月均支付用户数同比增长52%，快手为本地生活服务商家提供了适合到综和到餐业务的双线经营解决方案。与此同时，快手通过引入DeepSeek调优和行业调优，让智能客服π在私信对话相关性、客观性、流畅性等方面得到显著提升，使本地生活行业客户的门店推广单线索成本降低19%、门店推广到店率提升20%。
在品牌营销方面，众多品牌借助快手地缘文化、群众体育、短剧等特色内容实现营销跃迁，可灵AI也加速应用到快手商业化品牌营销领域。蛇年春节期间，vivo携手可灵AI推出《原来照片还能这么玩》AIGC元春贺岁短片，将AIGC图生视频技术深度耦合影像产品力传播，实现品牌破圈。最终，该项目在快手站内视频话题播放量达10.2亿，AI大片播放量超5900万，用户自发发布作品数超50万，挑战赛互动量超2500万。
随着生成式AI技术的不断发展和应用，快手正在将AI赋能到平台的内容生态和商业生态中，通过精细化服务能力护航客户成长，加速把磁力引擎打造成为下一代AI智能商业引擎。
