近日,有瑞幸咖啡员工在小红书底下评论爆料称,自己每天工作12小时,但公司系统仅登记9小时工时,被无偿压榨3小时。

还有前员工爆料说,排班表上写着休息,但员工必须留在店内,随时准备接单、打包,还可能为同事分担任务,换句话说,公司仍在利用这段时间,只是不愿为其支付工钱。
此外,有员工形容瑞幸门店工作节奏极为紧张,为了追求“极致人效”,瑞幸对“及时率”考核极为严苛:一杯饮品可能需要在数十秒内完成。
订单量大时,店员几乎没有喘息空间,连喝水、上厕所,都得“跑着去”。稍有延迟,就可能被罚款或扣分差评。
工作之余,员工还需承担大量清洁与消毒任务,包括频繁洗手、擦台、清洁器具。有员工透露,一天下来洗手次数超过二十次并不少见。长期接触消毒剂,不少人手部开始过敏、脱皮,严重者甚至皲裂出血。

然而,公司却未必提供足够的防护用品(如手套)。有员工曾申请配发防护手套,但被店长以“成本高”为由拒绝。即使有人申报因“烂手”要求认定工伤,也遭到推诿。
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