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2026-07-20
据媒体报道，快手电商正式上线AI购物助手，该功能此前于6月初开启测试，如今已完成优化落地，为平台用户带来更便捷的智能购物体验。
其功能入口固定设置在快手APP商品搜索结果页面右下方，用户搜索商品后可一键唤起，无需繁琐跳转，通过轻量化对话交互模式，就能在平台内完成智能选购相关操作。
相较于测试版，正式版AI购物助手在功能上实现了全面升级，不仅支持智能选品，还打通了对话场景下的购物链路。
用户无需跳转至商品详情页，在AI助手对话界面就能直接将商品加入购物车，大幅简化了传统选购的操作流程，提升了购物效率。
这款AI购物助手的交互设计充分贴合快手用户的使用习惯，极具接地气的特点。点击搜索页右下方的专属logo即可进入对话界面，用户只需提出自身选购诉求，比如预算范围、商品机型等，AI就能快速给出适配推荐。
据悉，以5000元价位的iPhone17E选购为例，AI会在对话框内以横向排版展示商品卡片，卡片支持左右滑动切换，方便用户查看多款备选单品。
每款商品卡片均自带购物车图标，用户点击图标即可完成加购，无需二次跳转至商品详情页操作。
同时，AI会自动筛选适配用户预算的不同货源款式，涵盖国行新品、准新机等多种类型，还会标注各款式的价格优势，比如部分机型支持12期免息、部分机型享有价格补贴等。
点开商品卡片后，用户还能展开规格弹窗，自由挑选机身配色、内存版本、机器成色等参数，选定后一键确认即可完成加购。
与常规AI导购竖向排布、静态展示商品卡片的模式相比，快手的设计更具优势。横向陈列和单卡滑动的方式，能在单次屏幕展示中呈现更多备选商品，用户无需来回翻找聊天记录就能查看不同款式；对话内直加购的设计，省去了反复跳转的步骤，让选购操作更连贯、手感更顺滑。
此外，AI还会在商品卡片显眼位置标注假一赔十、退货包运费、长周期质保、分期免息等售后权益，方便用户快速判断货品靠谱程度，省去逐个查看详情页的麻烦。
当前，电商AI导购已成为行业标配，淘宝、京东、抖音等主流平台均已推出自家AI购物工具，核心功能多集中在智能推荐、商品比价、问答咨询等基础层面。
快手此次落地独立AI购物助手，标志着短视频电商赛道再添核心玩家，行业竞争重心也从单纯的功能有无，转向前端交互、购物链路一体化的细节比拼。
