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2022-11-18
宠爱国际动物医院成立于2013年12月，自成立以来始终坚持高端宠物医疗的品牌发展路线，致力于打造高品质、高水准、专业化的诊疗服务，为广大宠物的生命健康保驾护航。成立9年间，宠爱国际在全国范围内设立了数十家动物医院，并发展为国内更具影响力和发展潜力的宠物医疗服务品牌。
深耕高端宠物医疗领域多年，宠爱国际动物医院创始人兼CEO李雪女士称：“规模化不是目标，满足客户需求才是立足点。”因此，宠爱国际在成立之初即积极建立标准化服务流程，并着力提升医生的专业技能水平，专门成立了培训部。医疗专业与行政专业并行，医疗以“技术院长”进行医疗专业指导管理，“行政院长”则为更好的服务客户与辅助，双向通道都有系统化的课程来培养对口技能。此外，员工还有机会被送去参加欧洲兽医高级学院的培训及ISVPS等国际证书的培训。
相较于一般的社区宠物医院，宠爱国际的社区宠物医院更加注重服务体验。为此，宠爱国际建立了标准化SOP接诊流程，全程导医，内含预约挂号、诊前咨询、病诊透明、门诊疑难病会诊、双向反馈、术前绿色通道服务、专业团队特色护理服务、住院在线探视、一对一健康管家、贴心客服在线答疑、客户满意度管理等多项服务，这些独具特色的服务为宠爱国际累积了良好口碑和用户基础。目前，宠爱国际动物医院下设15大专业化诊疗中心、25大分类科室，设备设施水平几乎可以媲美人类医院。
发展多年来，宠爱国际动物医院始终坚守初心，凭借日益完善的专业医疗团队和精益求精的诊疗水平，获得了市场的认可和消费者的喜爱。未来，宠爱国际将继续坚持践行守护小动物健康的使命，用心追求品质，助推中国宠物医疗进入“高品质发展阶段”。
