大麦总裁微博之夜意外摔倒引爆“抢票吐槽潮”

2月5日晚，在2025年微博之夜颁奖典礼现场，舞台上出现了一段意外插曲。

大麦演出总裁何弭登台为于文文、袁娅维、刘雨昕、汪苏泷等年度音乐人颁奖时意外失足摔倒，这一画面被直播镜头记录后，迅速引爆网络。

但舆论的关注点并未停留在事故本身，反而迅速转向了大麦长期以来备受争议的票务体验。

不少网友将这次摔倒与“抢不到票”的经历联系起来，调侃称这是“抢票受害者的情绪宣泄”，诸如“不让我抢到原价票就这下场”“以后能让我抢到票吗”等言论在评论区刷屏。

从讨论内容来看，网友的情绪并非空穴来风。多年来，大麦在抢票系统卡顿、验证流程复杂、退票规则不清晰等问题上屡遭吐槽，此次事件只是集中释放了积累已久的不满情绪。

公开资料显示，何弭为阿里巴巴集团资深管理人员，自2023年4月起出任大麦总裁，全面负责平台业务。他在阿里体系内拥有超过十年的从业经历，曾参与支付宝、淘票票、阿里影业等多个核心业务板块的管理。

大麦网成立于2004年，2017年被阿里巴巴全资收购，成为阿里大文娱体系的重要组成部分。

近年来，大麦业绩增长明显，截至2024财年，平台年度收入达14.81亿元；2025财年服务多位头部艺人演唱会项目，收入约20.57亿元，同比增长超过200%。

但与业绩形成对比的是用户口碑的持续承压。黑猫投诉平台数据显示，大麦累计投诉量已超过7万条，投诉集中在退票难、规则不透明、抢票体验差等方面，平台信任度面临不小挑战。

此次“微博之夜摔倒”被网友放大解读，也再次将大麦的票务生态问题推到聚光灯下。

玩笑之外，如何真正改善用户体验、回应消费者关切，或许才是这场舆论风波留给大麦的更现实考题。