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2026-03-19
近期，共享单车骑行途中突然自动落锁、车轮抱死致用户摔伤的话题，持续引发网友关注，河北廊坊赵先生的遭遇就是典型案例。
据报道，3月14日，赵先生通过哈啰APP扫码骑行共享单车，刚骑行约100米，车辆突然车轮抱死，他瞬间失去平衡摔出，身体和财物双双受损。
此次事故导致赵先生裤子磕破，膝盖和腿部多处受伤，随身携带的苹果手机屏幕也被摔坏。摔倒后他发现，哈啰APP仍处于开锁计费状态，但车辆后轮已经完全无法转动。
事发当天，赵先生前往医院就诊，被医生诊断为多处挫伤。随后他联系哈啰客服反映问题，客服明确表示，平台保险仅赔付人身伤害费用，不承担物品损失赔偿。
3月15日，赵先生并未第一时间接到保险公司电话，主动回拨也始终无人接听，无奈之下，他将自己的遭遇发布到网上，一方面维权，另一方面提醒广大网友，骑行共享单车前务必提前检查车辆。
随着事件引发舆论关注，3月18日，哈啰方面向赵先生反馈核查结果，经工作人员检查发现因前轮发生故障，引发车辆突然停滞，并让赵先生评估手机损失费用、准备保险公司理赔需要的资料。
值得警惕的是，此类骑行中单车突然落锁、车轮抱死致用户摔伤的案例并非个例，多个共享单车品牌均曾出现类似问题。
在此提醒广大市民，骑行共享单车前，务必提前检查车辆刹车、车轮、锁具等关键部件，骑行过程中保持安全车速，遇到车辆异常立即停止使用，避免人身和财产受损。
