3月26日晚,罗技中国就“罗技G官方旗舰店”发布不当营销内容一事发布声明,向公众致歉。
罗技中国表示,对相关内容“感到由衷的震惊与痛心”,并称我们完全理解并感同身受每一位玩家的失望与愤怒,对此我们向广大用户致以最诚挚的道歉。
“罗技G官方旗舰店”由罗技中国授权上海百事得电子有限公司运营,负责罗技产品在抖音渠道的销售。
经调查,此次违规内容系上海百事得电子有限公司员工个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布,严重违反了罗技中国的品牌准则。
罗技中国将深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度,坚决杜绝此类事件再次发生。
罗技中国始终尊重每一位玩家。罗技中国将以此为戒,聚焦产品体验与服务,用最严苛的标准捍卫品牌信誉与玩家信任。

据悉,3月26日,罗技官方旗舰店某平台账号发布产品推广视频,该视频为推广GPW3鼠标,文案中出现“当你说‘我不会再花一分钱’时,我一降价,还不是像狗一样跑过来”等表述,被大量网友认为存在侮辱消费者之嫌,迅速引发舆论反弹。

目前相关视频已被下架,但争议仍在持续发酵。直播间及用户社群中,不少消费者表达不满情绪,有网友直言“不会再购买该品牌产品”,也有声音批评品牌缺乏对消费者的基本尊重。

有趣的是,事件发酵期间,ROG玩家国度官方抖音账号发布同款画面视频,展示品牌客制化、联名、二次元等特色内容,与罗技争议视频形成鲜明对比,引来网友调侃“友商贴脸开大”。
公开资料显示,罗技1981年成立于瑞士洛桑,主营鼠标、键盘、耳机等电竞及数码外设产品,此次营销翻车,给品牌口碑造成了严重冲击。
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