8月13日,据北京市市场监督管理局官微消息,平台经济“破卷向善”第二次协商对话在京召开。
在北京市市场监督管理局等部门组织下,美团、淘宝闪购、京东外卖三大平台与骑手代表、专家学者及人大代表展开共商,重点围绕外卖骑手算法优化进行探讨,旨在保障骑手合法权益并维护城市交通秩序。
最受关注的举措是“红灯停表”政策的落地。三大平台承诺将率先在北京实施该措施,即骑手在路口等红灯的时长将在考核时间中予以顺延。
这一调整意味着骑手因遵守交通规则而花费的时间将不再导致配送超时,从根本上缓解了骑手“闯红灯赶时间”的压力。
在算法评估优化方面,平台还将推出一系列组合拳。包括适度增加骑手配送考核时长,在计算电动车配送时效时将平均时速限制在不超过15公里/小时。
同时,针对恶劣天气、复杂路况加大补时力度,并明确因商家出餐慢导致的超时不会影响骑手服务分,以此在后台层面避免“分钟级竞速”。
技术手段也将成为保障安全的重要力量。会上,美团发布了全国首个骑手AI智能体助手“团宝”,并在北京率先落地。
该助手深度融合AI技术,能为骑手提供等灯提示、事故多发路段预警、绿波通行、逆行识别及智能速度提醒五项功能,利用技术手段主动预警风险。
此外,常态化协商共治机制正在建立。平台将履行算法备案手续并主动公开,提升算法透明度。
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