315晚会曝光水军操盘直播间，怎么才能识别和治理“水军”？

文 | 大力财经

央视315爆料，火爆直播间的背后，竟是“一台能操纵2万个水军的手机”。水军操盘直播间，这已是直播带货行业公开的秘密。 工作人员介绍，“直播人气100人1小时在线49元，点赞10万18元，评论30个59元”。

“水军”不仅活跃在直播带货行业，也存在于电商、社交媒体、游戏、在线教育等等行业。水军通常会通过虚假的点赞、评论、关注、转发等方式来制造虚假的热度，以达到推广、营销、欺诈等目的。可以说，只要有利益可图，就有“水军”充斥的行业：

1.在社交媒体，也经常存在“水军”，比如微博，贴吧，QQ空间等，他们发布大量虚假信息和评论，以提高某个账号或者话题的曝光度。

2.在各大电商平台的爆款商品，“水军”会发布虚假好评和刷单，以提高商品的销量和信誉度。 这个是行业的公开秘密屡禁不止。

3.在线教育：在线教育平台上的“水军”发布虚假的好评，以提高某个教学课程的评分和信誉度。这些行业中，“水军”充斥的特点是：需要依赖网络来推广产品和服务，同时受到用户口碑和信誉度的影响比较大。

4.游戏行业：一般在热门游戏发布之时，为了烘托热闹的气氛和玩游戏的人气爆棚的虚假繁荣景象。“水军”会利用虚假的热度来提高产品或服务的曝光度，以此来增加销量或关注度。

“水军”存在的问题在于，他们发布虚假信息和评论，扰乱了市场秩序，误导了消费者，同时扰乱了网络生态。虚假的热度会导致消费者做出错误的决策，而企业也会因此失去消费者的信任和口碑。

怎么识别“水军”，可以从以下几个方面入手：

1.观察用户的活跃度和质量，虚假的账号通常没有活跃度或者评论质量较低。

2.观察评论内容，虚假评论通常不够具体和详细。

3.观察账号的历史记录，虚假账号通常没有历史记录或者历史记录不规律。治理“水军”需要加强监管和惩罚力度，同时提高用户的防骗意识和自我保护能力。企业也需要对自己的产品和服务进行监测，及时发现和处理虚假信息和评论。

4.识别和治理水军需要依靠技术手段和监管机制的双重支持。技术手段包括机器学习、自然语言处理等，可以通过分析数据和识别模式来判断是否存在水军行为。监管机制包括政策法规、行业标准和自律机制等，可以规范行业行为，遏制水军现象的滋生。