商业范儿
2024-03-16
池鱼思故渊，倦鸟恋旧林。
尽管大部分时间我们都在外面的世界打拼，但终极目标无非是构建一个温馨幸福的家庭港湾。因此，我们总怀抱热忱，力求将家营造得更加温馨舒适，更富智能化，以期达到更高的生活品质。
唯有如此，我们才能拥有更好的休憩环境，给予家人更贴心的陪伴，也才有闲暇与心境去欣赏门前的老树，品味庭前的花开，让生活充满诗意与温度。
一年一度的中国家电行业盛会——2024年中国家电及消费电子博览会（AWE2024）于3月14日在上海盛大启幕。「商业范儿」发现，AI大模型技术在这次展会上被各参展企业广泛提及并深度应用，他们意图通过这一前沿科技赋能家电产品，赋予其更强大的智能化功能，进而使家电逐步进化为如同“家人”般的存在，紧密融入人们的日常生活。
AI改造进入家电市场
2023年被称为大语言模型元年。在这一年中，AI Agent在科技领域崭露头角，被视为推动大语言模型实际应用的关键载体。因为只有当AI技术真正融入应用层面，才能如点睛之笔般丰富和美化人们的生活。在AWE2024展上，长虹、海尔、海信等大家电龙头企业都带来了由AI大模型赋能的全新产品。
长虹云帆是全球首个基于大模型的智慧家电AI平台。在此平台的加持下，长虹智慧显示系列产品作为长虹家电阵营的重心之一，发布了三大阵列产品：长虹壁画+系列电视、长虹观赛电视、ADDFUN电竞显示。
根据介绍，长虹云帆AI平台具备多维感知能力，电视通过人脸识别、图像识别、肢体识别等AI识别功能，全方位地认识和了解用户数据信息，在IOT连接技术的保障下，准确无误地输入到云帆平台，通过大模型及专业模型能力进行具体分析后，生成不同维度的健康报告，实现用户数据的安全、科学管理。
海信在AWE2024期间发布了自研的星海大模型，这是目前电视行业最强的中文大模型。在AI加持下，海信推出了全新ULED X全场景AI计算画质平台和多款旗舰新品。海信的星海大模型突破了传统指令式语言对话瓶颈，通过跨场景任务规划，达到“真人助理”式自然对话交互。同时，其多模态大模型可突破文生图、文图生视频等一系列技术瓶颈，实现用户自由创作。海信视像总裁李炜直言：“所有大屏的体验，都值得用AI重塑一遍。”而海信电视AI的目标是“让电视越来越像家人，越用越亲近，成为我们生活中不可或缺的高能陪伴者。”
海尔的智家大模型HomeGPT是在2023年中国物联网大会上发布的，在AWE2024开幕前夕，海尔再次发布了基于HomeGPT与海尔全品类智慧家电融合的海尔智家大脑。根据介绍，海尔智家大脑具备理解用户、理解生活的能力，不但能为用户提供智慧管家式的主动服务，且真正做到了以人为中心，让人、家、生活、生态实现无缝连接，打破了传统家生活的边界，让智慧家常用常新。
相比只会“听命行事”，如今用户越来越需要“会思考”、“懂生活”的智能体验。在AI大模型的帮助下，越来越多的智能家电可以通过深度语义理解技术，让用户能够在家中与家电进行如人与人般自然流畅的交互，实现全屋多元联合感知，使家电能够整合各类设备信息、家庭活动事件以及行为服务数据，从而做出精准而贴心的AI决策，为用户提供更为智能化的生活场景。
比如说，“我要做半斤重的清蒸鲥鱼”，海尔智家大脑就会精准识别这句话的三个关键信息：食材鲥鱼、重量半斤、做法清蒸，然后让蒸箱匹配最佳烹饪曲线。就算是复杂功能，也能一句话搞定，烹饪途中想“暂停一下、加个调料”，甚至“鲥鱼还要多久做完”，也能理解并主动回答。
当然，AI技术在家电方面的应用还有很多种可能，但直到「商业范儿」亲临AI大模型解决方案供应商——聆思全新智能家居体验间，实地考察并深入了解后，才深刻领悟到智能家电时代正以前所未有的速度席卷而来。
聆思科技现在已经实现多模态AI交互、极致离线语音控制、蓝牙语音交互和三合一多模态AI交互的芯片能力，并且预研具有超低功耗蓝牙语音交互、高算力视觉图像处理和双频高宽带WIFI的芯片。在不断创新、赋能多样化产品的基础上，推进万物智联的发展。
家电换新成为新动能
中国的家电市场经历了近40年的增量化周期之后，迈入了存量市场。从上年的市场表现来看，“生意难做”已成为当下多数中国家电企业所面临的一个现状。
但不论是国务院新印发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，还是AI大模型的赋能，都为中国家电的换新注入了新动能。
一方面，此轮以旧换新行动相较于之前的家电换新政策，参与主体层次更高，增强了中央财政支持预期，预计补贴规模也将更大，再加上头部企业的自我补贴推动，预期执行效果更好。
与过去传统的白色家电不同，AI大模型具有自我学习的能力，与AI结合的智能家电不仅能够实现人、家、生活、生态的无缝连接，还可以通过全屋OTA、强化自学习等技术，实现家电功能升级、场景体验无限迭代、生态服务持续拓展，彻底打破家生活的边界，让智慧家常用常新、越来越聪明。
清洁家电是家电市场的明星品类，集聚了众多的行业领先品牌。在最引人注目的云鲸展区，不仅展出了全系清洁旗舰产品，还首次推出了AI立体双目识别与NarGPT行业前沿技术，新技术体现了云鲸在探索人工智能领域的最新进展，也成为推动清洁机器人以旧换新的动能。
去年双十一期间，登上京东天猫单品热销榜首的可用手机智联远程操控的炒菜机器人也出现在AWE2024。捷赛是一个21年专注于中式烹饪研发的民族品牌，本次展出了包括多功能料理锅、豆浆机、制冰机、电蒸锅等在内的30余款新品。
此外，捷赛还推出了一体化“无人厨房”解决方案，该方案把AI大模型与应用场景融合，通过多形态智能炒菜机器人，将数智化能力赋能行业。一体化“无人厨房”解决方案的背后，是捷赛对于人工智能等前沿技术的积极探索和积累，通过捷赛智能烹饪设备和开放生态（预制菜、净菜、料包、即时配送等），将未来厨房场景呈现在用户面前。
当然，推动家庭更换家电的因素还有很多，但借助AI大模型的自我学习能力，让“家电”逐渐变为“家人”，一定是当下助力家电换新的核心动能。但在这些动能之外也还有很多方式，比如分类洗护品牌觉飞推出的心愿2 Max系列空间组合洗衣机，发现了当下人们对衣物进行分类清洗的新需求，凭借动力强劲、多空间组合袋、分区独立控制、负压脱水等特点，成功吸引了大批消费者的关注。
不过，在存量市场上，企业除了要跟上政策与技术的节奏，还要做好售后服务。第三方售后服务解决方案服务商Servforce认为，增量市场时代，企业以“销售为王”重视流量红利，但在存量市场时代，企业应该要视“售后为王”，要重视客户体验。
谈到客户体验，就不得不提及在杭州亚运会出圈的智能床垫品牌——舒福德智能床，正在大力推动“数字床垫换新”专项服务。该品牌认为，随着时间的流逝，人们对于睡眠的需求也在发生变化，不论是由于生活压力的问题，还是孩子的逐渐长大，人们的身体机能在发生变化，一张床垫可能不再适配5年后的身体。
无论是优先强化售后服务，还是致力于技术创新的探索实践，抑或是巧妙运用AI大模型将家电产品打造为“家人”般的存在，其核心目标始终是为了提升生活品质，更好地陪伴守护家人的每一刻。因此，在这样的博览会上，遇到相机品牌的参展也就显得自然而然了，毕竟相机是捕捉生活瞬间、记录美好记忆的好“拍档”。
今年，松下电器携其最新产品和战略再度亮相AWE2024。其中，新品LUMIX G9M2相机便是亮点之一，作为M43画幅的新品，搭载了2520万像素传感器和高性能引擎，不仅提升了像素，更优化了专业性能，还特别增设了1亿像素高分辨率模式，可更为细腻地展现生物纹理细节。
总的来看，AI大模型正以前沿科技的力量引领中国家电行业步入全新的发展阶段，它赋予了家电产品更加人性化的交互方式和更为精细化的服务内容，使家电从单纯的工具升级为能理解、会思考的家庭伙伴，极大地提升了消费者的生活品质。
这种由AI大模型驱动的家电换新潮流，不仅为中国家电市场的存量竞争提供了新动能，也为未来的智慧生活描绘出一幅充满无限可能的美好画卷。
