常言道
2025-02-17
对于中国SaaS企业来说，完全凭借自身能力单开一局已经越来越不现实，如何依托一个强大的生态系统，推动实现SaaS商业模式的正循环，从活下去到活得久再到活得好才是一个企业的现实选择。
这一点从销售易的发展历程也可以清晰看出。从2017年腾讯开始投资销售易，到成为销售易的控股股东，在过去几年间，销售易与腾讯的合作不断深入，腾讯已经成为销售易背后那棵大树。
如今，在情人节这样一个充满浪漫与希望的日子，销售易与腾讯特意选择这一天宣布双方战略合作的再升级，不仅仅为了讨一个好彩头，也将给双方的业务发展、乃至整个SaaS行业带来深远影响。
合作升级，双方优势资源将进一步整合
过去，销售易与腾讯的合作，多分散在产品、技术、生态等细分领域，而此次销售易与腾讯的战略合作升级，直接体现到了人事任命上：腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强将兼任销售易董事长，销售易创始人史彦泽继续担任CEO。
这一变化在一定程度上意味着，销售易将正式成为腾讯大家庭的一员。但不同于钉钉之于阿里，销售易之于腾讯，更多体现在同一领导带领下，产品、技术、业务等资源的深度融合上。这既能保留销售易经营管理的自主性，也将大大增强双方合作的协同性。
对此，腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生也表示，李强兼任销售易董事长，有助于从集团层面整合技术研发，行业、区域和生态资源，为销售易的长期发展提供强有力的支持。
而从李强和史彦泽的工作经历可以看出，早年间，两个人在SAP中国有过一段交集，且均在产业互联网领域、企业管理软件领域、政企市场深耕多年，在产业趋势的洞察上、业务发展的判断上，必然有很多的共识和共鸣，这无疑将为双方的协作带来更大保障。
创新加速，AI将深度融入SaaS产品
近年来，人工智能技术的快速崛起，SaaS企业纷纷将人工智能技术融入到SaaS产品中，与推进产品的智能化升级。比如，在CRM领域，人工智能技术的应用，可以提升产品的销售预测、客户行为分析、智能推荐等功能，进而帮助企业更精准地把握市场需求，提升运营效率。
众所周知，腾讯通过持续布局云计算、大数据、AI等领域，已经取得了一系列突破，并计划在2025年内将AI智能体引入多款核心产品。但对于腾讯来说，不仅要用这些新技术赋能旗下的微信、QQ、游戏、视频等产品，如何实现新技术与千行百业的融合，才是实现产业互联网落地的重中之重，而销售易无疑是最佳路径之一。
一直以来，销售易秉承“从客户中来，到客户中去”的创新原则，已经推出了全新的智能业务助手，让AI真正服务于业务场景；并通过升级全链路数据分析平台，帮助企业更科学地进行决策。在此基础上，如何推动CRM产品的进一步创新升级，已经成为销售易必须考虑的问题。
如今，腾讯表示，将进一步开放云计算、大数据、AI等核心技术能力，帮助销售易提升产品性能和服务质量，为客户提供更加优质的产品体验和智能化能力。由此可以预见，接下来，销售易借助腾讯的技术能力，有望在产品创新上再上一个新台阶。
生态融合，持续做大SaaS市场蛋糕
几年前，中国SaaS企业在资本市场的追捧下，走过一段烧钱做大市场规模的弯路，许多SaaS企业都掉入了“规模化发展陷阱”中。后来，由于SaaS企业的产品和服务能力不足，目标客户群的持续付费能力不强、资本看不到退出路径等问题，许多SaaS企业纷纷开始了转型之路。
在这一背景下，销售易持续深耕行业、聚焦客户成功，以技术创新为驱动，以生态共建为支撑，逐渐走出了一条符合中国SaaS市场特点的高质量发展新路。究其原因，在中国SaaS市场中，SaaS这一模式并非只为中小企业而生，相反，抓住细分行业的头部客户，才是SaaS企业实现正循环的关键所在。
通过服务好行业头部客户，SaaS企业就可以获得更加稳定的现金流，支撑自身的产品、技术和服务创新，实现业务的持续发展；同时，基于这些行业头部客户的灯塔效应，SaaS企业也可以帮助更多细分行业中的中小企业加速实现SaaS的落地应用，加速数智化转型。
不过，对于SaaS企业来说，要充分服务好各行各业的数智化转型，同样离不开生态系统的支撑，毕竟大多数SaaS企业都专注于某一行业或者某一领域，只能在自己所擅长的领域满足一部分企业客户的需要。
而销售易通过与腾讯的合作升级，就可以充分借助腾讯强大的生态系统，尤其是营销和渠道的优势，服务大制造、高科技、央国企和汽车等更多重点行业，并加速在中小企业市场和海外市场的布局和发展，持续做大SaaS市场蛋糕。
事实上，在数智化转型已经成为行业共识的今天，企业对SaaS模式接受度的日益提升正在持续扩大SaaS市场的整体规模，而SaaS产业从少数行业头部企业向中小企业普及的长尾效应依然存在。但在这一过程中，让SaaS回归初心，聚焦推动客户成功，则是SaaS企业真正实现“剩者为王”的关键所在。
而销售易与腾讯的深度合作，从生态协同角度入手，既能给客户带来更加创新的SaaS产品，也能让客户获得更加靠谱的SaaS服务，从而突破业务发展的瓶颈；因此，像销售易这种与头部企业生态“强绑定”的做法，不仅非常值得其他SaaS企业借鉴，未来或许还将改变SaaS产业的格局。
